Política de privacidad

En Don Jorge cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719. Aquí te contamos, en simple, qué datos usamos y para qué.

Quién es responsable de tus datos

• Nombre comercial: Don Jorge
• Dirección: 21 de Mayo 2012, Tocopilla, Región de Antofagasta, Chile
• Teléfono y WhatsApp: +56 9 9864 2868
• Horario: Lun a vie de 9:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 · Sáb y dom de 10:00 a 14:00

Qué datos tratamos

Este sitio no tiene formularios, no pide registro y no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Solo tratamos:

• Lo que tú nos mandas por WhatsApp, por teléfono o en el local: tu nombre, tu número y lo que nos escribes (por ejemplo, el producto que te interesa o una dirección de entrega si pides envío).
• Datos técnicos de la visita: como cualquier página web, el servidor que aloja el sitio registra de forma automática datos como la dirección IP, el navegador y la página visitada, solo para que el sitio funcione y para su seguridad. No los usamos para identificarte ni para publicidad.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas de precio, stock y entrega.
• Coordinar la venta, el retiro o el envío, y atender cambios o garantías.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, la boleta).

La base para usarlos es tu propia solicitud (cuando nos escribes para cotizar o comprar) y el cumplimiento de la ley. No vendemos ni arrendamos tus datos y no te enviaremos publicidad si no nos lo pides.

Con quién se comparten

Solo con los servicios necesarios para funcionar:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja este sitio web.
• WhatsApp (Meta Platforms): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
• Google Maps e Instagram: los enlaces a «Cómo llegar» y a nuestro Instagram te llevan a esos servicios, que aplican sus propias políticas. No se cargan en esta página: solo se abren si haces clic.
• Empresas de transporte, solo si pides un envío y únicamente los datos de entrega.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones se conservan mientras sean útiles para atenderte (por ejemplo, durante la garantía de lo que compraste) y luego se eliminan. Los datos de ventas se guardan el tiempo que exige la ley tributaria.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir su bloqueo y, cuando corresponda, su portabilidad. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp, llámanos o acércate al local con los datos de contacto de arriba. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a los tribunales o, una vez que esté en funciones, a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. No buscamos recopilar datos de menores de 14 años.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Revisa también nuestra política de cookies.